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Exemples en ligne testables

Ces ressources sont des exemples. Elles servent à montrer le niveau de structure attendu et le fonctionnement côté apprenant.

Exemple de devoir en ligne - Lumina Home / Projet CRM

DevoirCode : LUMINA

FOAD - fondamentaux de la relation client à distance

ParcoursCode : FOAD-DEMO

Blended learning - prospection responsable et suivi commercial

ParcoursCode : BLENDED-DEMO

Étude de cas - réorganiser un accueil client saturé

ParcoursCode : CAS-COURS-DEMO

Étude de cas séquentielle - relancer la satisfaction client chez NovaMarket

DevoirCode : CAS-DEMO

Exercice corrigé - analyser un tableau de bord commercial

DevoirCode : EXERCICE-DEMO

QCM - CRM, qualité de service et fidélisation

DevoirCode : QCM-DEMO

Sujet blanc - stratégie commerciale et expérience client

DevoirCode : EXAMEN-DEMO

Projet professionnel - créer un plan d action local

DevoirCode : PROJET-DEMO

MSP - traiter une demande client et produire une solution conforme

DevoirCode : MSP-DEMO

Portfolio - prouver ses compétences en relation client

DevoirCode : PORTFOLIO-DEMO

Mémoire ou dossier long - transformation digitale du service client

DevoirCode : MEMOIRE-DEMO

Rapport d alternance - analyser une mission de développement commercial

DevoirCode : STAGE-DEMO

Production pratique - créer un outil de suivi de prospection

DevoirCode : PROD-DEMO